Al contratar cualquiera de nuestros planes de creación de páginas web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
Objeto del servicio
El servicio consiste en el diseño, creación y publicación de una página web mediante la plataforma Hostinger Builder, de acuerdo al plan contratado por el cliente: Plan Esencial, Plan Negocio o Plan Master Business.
Alcance del servicio y características incluidas
Cada plan incluye únicamente las características, funcionalidades y servicios detallados en la tabla comparativa de planes publicada en la página de precios del sitio web.
Cualquier funcionalidad, sección, integración, automatización o servicio que no esté expresamente indicado en el plan contratado se considerará fuera del alcance y podrá ser cotizado de forma adicional.
Contenido proporcionado por el cliente
El cliente es responsable de entregar textos, imágenes, logotipo, datos de contacto, información legal y cualquier otro contenido necesario para la creación del sitio web.
En caso de no entregar dicho material, se podrá utilizar contenido genérico o referencial, sin responsabilidad sobre su adecuación específica al negocio del cliente.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega del sitio web es de hasta 3 días hábiles, contados desde la confirmación del pago y la entrega completa de la información solicitada.
Los plazos podrán extenderse si el cliente retrasa la entrega de información, solicita cambios adicionales o modifica contenidos una vez iniciado el trabajo.
Cambios y modificaciones
Cada plan incluye una cantidad limitada de cambios mensuales, según lo indicado en la tabla de planes.
Los cambios se entienden como ajustes menores sobre el contenido o diseño existente. Cambios estructurales, rediseños completos o solicitudes adicionales podrán ser cotizados por separado.
Administración y acceso al sitio web
El sitio web es administrado y gestionado por el prestador del servicio a través de su propia cuenta y planes de Hostinger Builder.
El acceso directo del cliente al editor, panel de administración o plataforma de construcción del sitio web no forma parte del servicio, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
Hosting, dominio y mantención
El servicio incluye hosting, dominio web (.com o .cl) y soporte básico durante el período contratado.
Para mantener el sitio web activo, el cliente deberá pagar una mantención anual, cuyo valor dependerá del plan contratado.
En caso de no pago de la mantención anual, el servicio podrá ser suspendido o dado de baja sin responsabilidad para el prestador del servicio.
Pagos y condiciones comerciales
El servicio se contrata mediante un pago único anual, según el plan seleccionado.
Una vez iniciado el trabajo, no se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
Cancelación del servicio
El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento. La cancelación no implica la devolución de los montos pagados ni la exención del pago de servicios ya prestados.
Responsabilidad y limitaciones
No nos hacemos responsables por interrupciones del servicio, fallas técnicas, caídas del sitio web, cambios en políticas de plataformas externas, proveedores de hosting, dominios o integraciones de terceros.
Tampoco somos responsables por el uso indebido del sitio web por parte del cliente o terceros.
Aceptación del servicio
La contratación de cualquiera de los planes, el marcado del checkbox de aceptación y la realización del pago correspondiente constituyen la aceptación total de estos términos y condiciones.